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    “适老”家电难觅 越智能老人越不会用
    发表时间:2014-7-22 15:22:09        共阅:[2978]次

    庞大的老年人口本应成为相关产业的发展新机遇,其中就包括针对老年人的家电产品,不过记者在采访中了解到,目前本市乃至国内的老年人家电市场及其欠缺,老年人的需求与厂商的冷淡之间存在着巨大的反差。

    老人家电市场存空白

    记者日前在卖场中采访时看到,以彩电为例,目前基本全是大屏幕的智能电视机当道,各厂家都在产品中增加多种功能,智能遥控、多屏互动等功能几乎已经成为标配,这些电视机的界面设置繁多且层层嵌套,基本都是电脑的操作方式,完全不适合没有电脑经验的老年人。对此有老年顾客表示,他们其实只希望观看普通的电视节目,具有最基本的调台、调音功能就足够了,其他智能功能对于他们来说都形同虚设而且还倒增加了麻烦。

    在洗衣机柜台,各种时尚的洗衣机也是功能众多,很多如羊绒清洗、丝绸清洗、快速清洗等功能其实对老人都不是很需要,反而过犹不及。此外,一些功能型家电虽然也兼具了对老年人某些需求的照顾,但却由于属于高端家电行列,价格难被老年人接受。比如一些品牌的斜式滚筒洗衣机,就解决了老年人放取衣服时要深弯腰的弊端,但这类洗衣机的价格基本都在5000元以上,超过普通滚筒洗衣机将近一倍,因此几乎没有老人专门购买。

    不过记者在采访中也看到,唯独手机领域中专为老年人开发的品种较多,这些老人手机基本具备大屏幕、大字体、大按键、高音量等特点,有的还具有一键呼叫亲属或者一键报警功能,少数高档产品还具有实时定位功能。所有老人手机都有一个共同的特点就是其他附加功能尽可能少,尤其是没有各种热门的智能功能。这些手机价格也都相对低廉,基本都在几百元,便宜的甚至只有二三百元。据销售人员介绍,老人手机目前销售势头不错,很多顾客都是在随意逛店的过程中偶然看到,然后就一下买走两部甚至四部,给家里老人一人一部。

    即便比较热销,但记者也注意到,目前市场上的老人手机也基本都是不出名的小手机品牌的产品。

    越智能老人越不会用

    记者在采访中了解到,随着如今家电自动化程度越高、功能越丰富多彩、智能化程度越高,老年人也越感叹自己不会用家电了。这其中尤以眼下流行的智能电视遭受非议最多,“一个遥控器就有好几十个键,跟个小键盘似的,眼花缭乱字又小,根本就闹不清楚。”很多老人都有这样的经历,不慎按错一个遥控器按钮就再也退不出来了。这时他们要不只能打电话求助孩子解决,再不行就只能直接拔掉电源了之。高科技的家电反而成了老年人使用的拦路虎

    记者了解到,很多老年人都呼吁厂家能够推出一些功能简单的家电产品:电视就为了看节目而不上网,手机就为了打电话而没有其他功能。事实上,厂家人员也坦言:产品功能太多本身就是导致家电成本上涨以及故障率提高的重要因素。但眼下的流行大趋势造成了家电越造越复杂、功能越来越多。

    需求或达600亿元

    中国的老龄人口无论是数量上还是占总人口的比重都在呈现快速增加的趋势,根据国务院公布的《中国老龄事业发展“十二五”规划》,从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,老年人口比重将由13.3%增加到16%。而由此引发了“银发经济”的到来,老年旅游、老年保健、老年康复医疗、老年娱乐、老年食品等概念相继而出,并且市场规模在不断壮大。对于有关研究机构而言,老年家电也已经被纳入了规划范畴。

    中国家用电器协会信息咨询部主任胡晓红在接受记者采访时表示,他们已经委托奥维咨询针对老年人群体对家电需求首度进行了一次较为深入的专题调研,通过对我国老年人群规模现状、生活形态及家电产品需求特点,提交了《中国老年人家电需求调研报告》。其中发现,随着老年人生活水平的提高以及观念的变化,他们已经不再是舍不得花钱买家电,而是苦于买不到合适的家电产品。尤其是我国空巢老人日益增多,他们急需通过各种电器辅助自己的生活,从这个角度看,他们对基本功能型家电的需求甚至还高于年轻人。报告预测,未来我国每年产生的老年家电需求规模将超过600亿元。

    企业担心价高无市场

    上海家用电器行业协会的工作人员告诉记者,现在市面上还没有专为老年人设计的电器,很多电器难操作主要是难在派生出来的功能上,例如微波炉、电饭煲、电视机等都是这样,面对日趋严峻的老龄化进程,未来家用电器还需在“适老性”上下功夫。

    尽管有较大的市场需求,但记者在采访中了解到,很多厂家在得知这一信息后,虽然表示会对这一市场加强研判,但最终是否会真正推出产品还难以确定。某彩电厂家产品设计老总告诉记者,对于普通电视机而言,专为老年人开发的产品毕竟还属于小众产品,生产规模小在很大程度上就意味着价格会偏高,而老人家电在价格方面又会比较敏感,这种矛盾往往使厂家对开发老人家电存在着疑虑。“这也是老人手机为什么只有一些小厂生产的缘故!”他告诉记者,大家电不同于小家电,对产品品质要求非常严格,即便便宜但用两年就坏了也会引发消费者投诉,这是很多厂家不愿涉足老人家电的重要原因。

    事实上,除了老人家电,儿童家电对于厂家来说相对利润率会高些,但真正开发儿童家电的大牌厂家也不多,国内家电市场基本还是依靠规模产生效益,对于这些小众产品厂家还都有着谨慎心态。不过随着中国社会老龄化程度日益加重,老人家电会不会成为发展趋势,多数家电厂家表示值得研究。

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